退換貨政策

退換貨須知

如遇以下情形,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

  • 商品寄送內容與訂單不符

  • 產品品質不良或其他非消費者造成之損毀

  • 運輸過程造成貨品毀損(請直接向宅配人員反應,並拍照存證)

退換貨處理期間,請留存發票並保持商品整體完整,並將需冷藏/冷凍之商品保存相應適宜條件。若商品已拆封或消費者處理不當使商品損壞變質,本公司將保留退換貨的權利。

退換貨流程


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