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會員常見問題

Q1. 該如何成為雞式燴社會員？

  • 若您尚未於雞式燴社購物過，點擊「登入會員」>「註冊會員」，填寫您的帳戶名稱、Email、密碼，即可註冊成為雞式燴社的會員。
  • 選購商品加入購物車後，於購物車結帳時點選「首次購物結帳去」，填寫您的訂購人資訊，即可加入會員同時完成購物結帳。

Q2. 忘記密碼怎麼辦？

在「登入會員」頁面點選下方「忘記密碼」，輸入 email 後，系統將寄送「設定密碼通知信」給您，點擊信件中連結並重新設定密碼即可。

Q3. 該如何修改個人資料及密碼？

會員登入後，點選「我的帳戶」>「個人資訊」，即可修改及查看會員的帳戶資料，含 email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊。

商品常見問題

Q1. 請問購物流程為何？

Q2. 提供哪些付款方式？

  • 線上刷卡（VISA、MASTER、JCB 皆可使用）
  • 轉帳匯款（請於 3 日內付款）

  • 貨到付款（需酌收代收手續費）

Q3. 提供哪些取貨方式？

黑貓宅急便

  • 配送天數：約 1 至 3 個工作天
  • 配送地區：僅限台灣本島，如欲配送離島請聯繫客服
  • 配送查詢：透過以下管道以物流編號查詢

　 ▶貨物追蹤查詢：http://www.t-cat.com.tw

　 ▶客戶服務專線：412-8888 （手機撥打時請撥：02-412-8888）

取貨點自取｜台中總公司

Q4. 如何查詢訂單資訊？

登入會員後，點選「我的帳戶」>「訂單」查詢，即可查詢該訂單詳情。

Q5. 團購9折是否可配送多個地址？

一筆訂單限配送一地址，恕不分開寄送。

購物常見問題

Q1. 養生雞湯喝起來會不會太補？

我們的雞湯都是溫補養生，對身體不會造成負擔，請消費者安心食用，如有特殊體質可來電詢問，我們將為您解答！

Q2. 十全大補雞湯喝起來為什麼會有甘甜味，是否有放味精？

湯內的甜味是來自於天然蔬果高湯，與現宰土雞肉質釋放的鮮甜味。雞式燴社的產品絕無添加任何味素及化學添加物，請消費者安心食用。

Q3. 雞湯是否須放置冷凍？冷藏可以放多久？

「心，雞湯」經過高溫滅菌處理，採用先進的真空包裝材質，可冷藏保存六個月。如放置冷凍雞肉肉質會受到破壞，較無彈性，建議冷藏儲存即可。

Q4. 如果雞湯無法一次吃完該如何保存？

未食用完之雞湯可放置冰箱冷藏3-4天，冷凍則可放置一個月。